Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, gg8804 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) phục vụ mục đích nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các trang đã xem trong phiên sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia và tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh người dùng truy cập từ khu vực được phép.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ trên trình duyệt nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Loại dữ liệu	Mục đích	Thời hạn lưu trữ
Thông tin đăng ký	Quản lý tài khoản, xác thực danh tính	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm
Dữ liệu KYC	Xác minh tuổi, tuân thủ pháp lý	5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch	Báo cáo tài chính, giải quyết tranh chấp	7 năm theo quy định kế toán
Dữ liệu hành vi	Cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận	24 tháng kể từ lần hoạt động cuối
Cookie phiên	Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên	Xóa khi đóng trình duyệt hoặc 30 ngày

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

gg8804 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ mới được tiếp cận nền tảng gg8804.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và quyền lợi của toàn thể người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gg8804 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi người dùng đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, đây được coi là sự đồng ý cho phép gg8804 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ toàn thể người dùng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gg8804 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với gg8804.
• Cơ quan quản lý nhà nước: gg8804 cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên kết: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng thiết bị với các hệ thống phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ người dùng.

5. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

gg8804 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của gg8804.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, gg8804 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (lịch sử giao dịch tài chính, hồ sơ KYC) theo quy định hiện hành.

6. Bảo Mật Kỹ Thuật

gg8804 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên gg8804 có quyền truy cập hệ thống.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên gg8804 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ được giao theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

gg8804 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ sở thích người dùng (ngôn ngữ, bố cục, trò chơi yêu thích) để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Người dùng có thể kiểm soát loại cookie này qua cài đặt tài khoản.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của gg8804.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng gg8804 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu gg8804 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa : Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu gg8804 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc gg8804 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của gg8804 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Dữ Liệu Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại gg8804, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, gg8804 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận chuyển dữ liệu với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi có yêu cầu.

11. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền lợi của người dùng, gg8804 cam kết:

• Thông báo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Thông báo trực tiếp đến những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Hướng dẫn cụ thể về các bước người dùng nên thực hiện để bảo vệ bản thân khỏi rủi ro tiềm ẩn.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách gg8804 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng gg8804
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu